Philosophie

Jedes Unternehmen hat ein gewisses Selbstverständnis, eine „Philosophie“ an der sich die Geschäftsstrategie wie ein roter Faden entlang zieht.

Seit der Unternehmensgründung 1981 durch Hans Tischlinger und Ernst Lüdicke hat sich die Geschäftsphilosopie von kaum verändert. Diese Konstanz ist sicherlich der Hauptgrund, weshalb unser Laden in der schnellebigen Zeit trotz oftmals schwieriger Rahmenbedingungen weiter seinen festen Platz einnimmt.

 

An folgenden sechs Grundsätzen orientiert sich unser geschäftliches Handeln:

  • Wir sind Bergsportspezialist und wollen das auch bleiben
    So konzentrieren wir uns auf die Sportarten, welche wir beherschen und verzetteln uns nicht in andere, mit denen wir uns nicht identifizieren können.
  • Wir verkaufen nur was wir auch selber betreiben
    Die Erfahrung und das Wissen aus der eigenen Bergsportpraxis ist unser wichtigstes Beratungskapital. Wir können Ihnen die Praxis erklären und nicht nur theoretisch die Vorgaben der Hersteller weitergeben.
  • Beratung steht vor dem Verkauf
    Wir wollen nicht nur verkaufen, sondern Ihnen auch mit Rat und Tat zur Seite stehen. Bevor wir Ihnen ein Produkt empfehlen, wollen wir Sie ausgiebig beraten. Nur so ist sichergestellt, dass Sie hinterher mit Ihrem Artikel zufrieden sind und genau das kaufen, was Sie benötigen.
  • Kein Kunde soll unzufrieden den Laden verlassen
    Sollten wir nicht das passende Produkt in unserem Sortiment haben, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, es für Sie aufzutreiben. Sollten Sie einmal ein Problem mit einem bei uns gekauften Artikel haben, so werden wir zusammen mit dem Hersteller versuchen eine für alle Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.
  • Ehrliche Preiskalkulation
    Wir bieten Ihnen faire Preise, bei denen Sie für Ihr Geld auch hochwertige Leistung bekommen. Qualität und Service sind in unseren Preisen bereits mit einkalkuliert. Überteuerte Mondpreise und anschliessende Rabattschlachten überlassen wir unseren Mitbewerbern.
  • Verantwortung für Mensch und Umwelt
    Als Natursportler ist uns persönlich, aber natürlich genauso als Freizeitraum für unsere Kunden eine intakte Natur sehr wichtig. Auch ein fairer Umgang mit Geschäftspartner und Kunden ist für uns selbstverständlich – gleiches erwarten wir aber natürlich von unseren Lieferanten. Wir berücksichtigen daher vorrangig nachhaltig hergestellte Produkte in unserem Sortiment.